在智能客服场景的定制服务

数据堂通过模拟真实客服场景，支持按语种、音色、风格、行业个性化定制采集客服语音数据，并对海量原始语音数据进行提取、分类、标注等一系列处理，将混杂的原始数据转化为可供机器深度学习的智能客服训练数据。

多语种

多行业

语音转写

音频切分

情感标注

选择我们的理由

数据堂拥有丰富的客服场景成品数据集，涵盖朗读、自然对话、重口音、方言语音数据，自有版权，质量更高。

自研加密采集工具，严格遵守版权人所有权益，每一份数据都配备一致的授权文件。数据安全有保障。

客户希望提升现有智能客服语音识别技术识别率，识别粤语发音。数据堂为客户标注1000小时粤语客服语音数据，句准确率95%，为解决粤语用字一致性建立了统一的粤语发音字典。通过该数据快速建设粤语语音识别功能，将智能客服系统推向粤语地区。

客户零基础研发智能客服语音识别技术，通过梳理客户场景，数据堂提供了体系化的数据解决方案，包括5000小时重口音、自然对话等成品语音数据集，并标注了1000小时特定场景语音数据。帮助客户在1个月内实现智能客服产品从无到上线运行。

客户希望优化APP中客服机器人知识库以提升服务质量。数据堂充分了解客户业务后，对客户新增知识点进行扩充、优化，并根据整理完成的知识删除、新增、优化相似问题。完成约23万个知识点编写，每个知识点至少扩充30句相似问，已通过客户验收。